0
Ваша корзина пуста

Связаться с нами

Клиент на 1-м месте

Одной из основных составляющих нашей бизнес-доктрины является полная клиенто-ориентированность. Данная линия, конечно же, даётся с трудом, но оно того стоит. Как показывает опыт предыдущих лет работы мировых лидеров сферы обслуживания, а деятельность Ovs.com.ua можно отнести именно к этой сфере, со временем на рынке остаются лишь те, кто действительно заслуживает доверия покупателей.

Это абсолютно закономерно в век продвинутого общения. В двадцать первом столетии мир стремится к объединению. Всё сходится к тому, что в плане реализации, большинство клиентов обращают внимание на тех производителей и торговые марки, которые заслужили доверие у прошлых покупателей. Данное доверие достигается двумя путями: качеством товара, а так же качеством обслуживания.

Мы можем благодарить за возможность контроля товара и сервиса средства СМИ, а так же так же сеть Интернет. Современные телепередачи, а так же так же обзоры помогают покупателю сформировать окончательную точку суждения о том каким средствам реализации отдать предпочтение. Именно по этой причине для нас так важны отзывы о нас от наших покупателей. При помощи наших покупателей нам удаётся поддерживать на высоте качество общения с клиентом, а так же уменьшать сроки выполнения заказа.

В интернет-магазине Ovs.com.ua для клиента предусмотрены:

  • качественное предоставление информации, чёткий и развёрнутый ответ на любой вопрос по товару, полный пакет информации по товару;
  • ответственное отношение ко времени клиента, никакой воды, пустых обещаний, навязывания "треш" покупок;
  • своевременная реакция на звонок или иную попытку человека связаться с нами;
  • полная организация доставки с нашей стороны, при наличии нашего офиса в городе клиента - так же и со стороны покупателя;
  • работа построена НЕ по принципу кол-центра, конечной целью является создание полноценной службы поддержки, каждый звонок обслуживается индивидуально.

Наш коллектив действует по принципу равенства клиентов, не делая разницы в качестве обслуживания клиентам, которые покупают всего один товар. Для Ovs.com.ua важен каждый покупатель. На самом деле, хорошего отношения заслуживают совершенно все люди. Стараемся полностью реализовывать этот принцип в своём сегменте общения.

Хотим, что-бы люди знали, мы стремимся к полному взаимодействию с нашими покупателями и готовы сделать всё для обеспечения их потребностей.

Задать вопрос