ovs - Условия возврата товара
0
Ваша корзина пустаВ каталог

Связаться с нами

Акции и Спецпредложения
Новинки

Наши 7 преимуществ
Клиент на 1-м месте
Одной из основных составляющих нашей бизнес-доктрины является полная клиенто-ориентированность
На рынке 5 лет
В списке наших поставщиков за это время накопились производители с хорошей, так же проверенной временем, репутацией
Доставка по Украине
Доставка товара осуществляется по всей территории Украины на протяжении двадцати четырёх часов.
Отличная система скидок
Мы предоставляем гибкую систему скидок которая вас приятно удивит на постоянной основе
Работаем напрямую с производителем
Годы, проведённые в данной сфере, дали нам возможность выявить, а так же наладить работу с предприятиями, репутация которых остаётся незапятнанной.
Широкий ассортимент продукции
Мы предлагаем более 100 000 товаров которых легко можно найти с помощью поиска по сайту
Гарантия
качества товара
При покупке на ovs вы получаете только качественные товары! В противном случае мы вернем вам деньги либо обменяем данный товар

В связи с законом Украины о защите прав потребителей

Мы гарантируем течение 14 дней по факту получения Вами товара замену или возврат возврат некачественного товара.

Соответственно Цивильному Кодексу Украины, а именно, статьи номер 707, любой покупатель имеет право вернуть товар, даже если он абсолютно соответствует всем нормам качества, в течении четырнадцати суток. Это работает в тех случаях, когда товар, к примеру, не подошел человеку.

В пределах магазина Ovs.com.ua клиент может рассчитывать на полную поддержку в соответствии с действующим законодательством Украины. Более того, мы готовы выполнить обмен или возврат в максимально короткий термин. Такие заявки у наших сотрудников всегда в приоритете. Гарантируем полностью данный аспект.

Обмен - когда товар заменяется на иной, возможно с доплатой любой из сторон.

Возврат - пользователю возвращается полная стоимость товара.

Гарантии так же предоставляются в полном объёме. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по гарантийным вопросам если уже являетесь пользователем приобретённой у нас продукции, или же только намереваетесь что-то приобрести в Ovs.com.ua.

Весь пакет информации, в том числе и информация о гарантиях, предоставляется исключительно на безвозмездном основании. Вы можете обратиться к нашим сотрудникам так же и за уточнением правовых норм регламентирующих оборот товаров.

Мы гарантируем замену или ремонт инструмента и оборудования согласно всего срока действия гарантии.

Чтобы осуществить возврат, пожалуйста убедитесь что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Для возврата согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей", Вам необходимо связаться с нами по любому удобному для Вас номеру телефона, указанному на сайте, или прислать запрос на e-mail, предупредить о возврате товара и Ваших дальнейших пожеланиях.

Для Возврата денежных средств Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить форму Заявление на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится автоматически после получения товара и обработки вашего обращения в течение 3 рабочих дней. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для физических лиц:

Возврат заказов, доставленных по Киеву

Возврат можно осуществить на складе по адресу: г.Киев, ул.Дегтяревская 31, режим работы Пн.-пятн. С 09:00 до 18:00.

Перед осуществлением возврата Вам необходимо связаться с нами.

Процедура возврата предусматривает наличие паспорта и расходной накладной на возвращаемые товары.

Возврат заказов, доставленных курьерской службой в регионы (курьером или на склад)

  • связаться с нами по телефону или прислать запрос на e-mail
  • выбрать курьерскую службу, которая осуществит возврат
  • осуществить отправку возврата

Заявление составляется на имя ООО «Ovs» в свободной форме. В заявлении необходимо указать:

  • причину возврата,
  • полную стоимость товара и доставки,
  • номер заказа,
  • номер товарно-транспортной накладной, полученной от курьера «Новой Почты»,
  • банковские реквизиты карточки для возврата денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица. Для перевода денег

Вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка,
  • МФО банка,
  • ФИО получателя,
  • Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя - в зависимости от банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).

Обратите внимание!

Номер карточного счета - это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета Вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону «горячей линии».

Для юридических лиц:

Возврат заказов, доставленных по Киеву

Возврат можно осуществить на складе по адресу: г.Киев, ул.Дегтяревская 31 , режим работы Пн.-пятн. С 09:00 до 18:00.[Карта проезда].

Перед осуществлением возврата Вам необходимо связаться с нами по телефону или прислать запрос на e-mail.

Процедура возврата предусматривает наличие возвратной накладной и официального письма на возврат денег.

Возврат заказов, доставленных курьерской службой в регионы (курьером или на склад)

1) связаться с нами по телефону или или прислать запрос на e-mail

2) выслать по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. заполненное Заявление на возврат товара, официальное письмо на возврат денег с указанием реквизитов для перечисления денег, а также возвратную накладную; Обращаем Ваше внимание, процедура возврата может быть начата только при наличие всех указанных документов;

3) осуществить отправку возврата выбранным экспедитором.

Zagolovok

Задать вопрос